良くあるご質問
■タレント・アーティストのスケジュールについて
Q.タレント・アーティストのスケジュールを知りたい
A.タレント・アーティストのスケジュールに関しては、NEWSページでご確認ください。
NEWSページはこちら
出演情報等は決定次第、NEWSページにて随時お知らせしております。
ページ内に記載のないものは現在未定となっております。
尚、情報によっては、当日の告知となったり、事前に告知出来ない場合もございますので、予めご了承ください。
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■ファンレター・プレゼントについて
Q.ファンレター・プレゼントの郵送先を知りたい
A.ファンレター、プレゼントは下記住所までお送りください。マネージャーを通し本人にお渡し致します。
〒201-005 東京都狛江市岩戸南2-2-24 グリーンハイム KADOYA B1
※上記住所やそれ以外の弊社関連オフィスへの直接のお持込みはお断りさせていただきます。
※食品・植物などのナマモノのプレゼントは一部受取をお断りさせて頂いているものもございます。予めご了承ください。
Q.ファンレター・プレゼントはどれぐらいで本人の手に渡るか知りたい
A.マネージャーから本人の手に渡るまでの期間はスケジュール等によって異なりますので、「必ずどのタイミングで」とお答えすることが出来ません。また、お客様からの日付指定もできかねますので予めご了承ください。
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■オーディションについて
Q.オーディションについて問い合わせたい
A.オーディションに関するお問い合わせはこちらで受付けております。下記お問い合わせフォームよりお寄せください。
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■採用について
Q.採用について問い合わせたい
A.採用に関するお問い合わせはこちらで受付けております。下記お問い合わせフォームよりお寄せください。
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上記以外のご質問については下記お問い合わせフォームよりお寄せください。
お問い合わせ
Q&A以外のご質問および所属タレントに関するお問い合せは、こちらで受け付けております。
※お問い合わせ内容によっては、お時間をいただく場合やお答えできない場合がございます。予めご了承ください。
■ご返答について
※お送りいただきましたすべてのメールに目を通しておりますが、ご返答にお時間をいただく場合や、内容によってはご返答できかねる場合がございます。
※ご意見・ご要望や、ファンメールは、該当マネジメントにお伝えしますが、個別に回答や返信は行われませんので、予めご了承ください。
■返答メールが届かない場合は・・・
下記の問題が考えられます。ご確認の上、再度お問い合わせ下さい。
1.メールアドレスの記述ミスがある場合はご返答メールをお送りできませんので十分にご注意下さい。
2.携帯メールアドレスをご利用の場合、メール拒否設定がされておりますとご返答メールをお送りできません。
ドメイン指定受信の設定に問題がないかご確認下さい。“rc-group.jp”を受信可能ドメインに設定して下さい。
3.携帯メールアドレスをご利用の場合、文字数制限のある機種によってはご案内メールの全文をお送りできない場合がございます。
4.Hotmail、yahooメール、gooメール等のフリーメールをお使いの場合、返答メールがウイルスや迷惑メール等と判断され、「迷惑メールフォルダ」へ誤配信されたり（ご確認下さい）、フリーメ－ル側で削除されることがあります。この場合、弊社では解決できません。しばらくたっても返答メールが届かない場合は通常メールとして受信できるよう設定を変更し、再度お問い合わせ下さい。